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Resumen del Puesto:

El/la Asistente Administrativo/a brinda apoyo en las funciones del Administrador de la Clínica, las cuales pueden incluir, entre otras, la admisión de pacientes, completar los formularios con la información demográfica de los pacientes, preparar formularios de reclamaciones, mantener registros de las citas y visitas de los pacientes, entre otras tareas. Esta persona clave colaborará con el Administrador Clínico para garantizar la preparación efectiva de las reclamaciones, la organización del inventario y la solicitud de los suministros necesarios.

Funciones Esenciales:

1. Atiende las llamadas y coordina las soluciones correspondientes.
2. Recibe a los pacientes para el proceso de admisión y completa los formularios demográficos iniciales. Completa los formularios de información del paciente y de facturación, tales como: información del plan médico, autorización para divulgar información, opciones de pago, guías relacionadas con el tratamiento, entre otros.
3. Brinda asistencia durante la orientación inicial de los pacientes sobre los servicios y ofrecimientos disponibles, según sea necesario. Colabora en la preparación de certificaciones solicitadas por los pacientes y coordina los documentos para la firma del paciente cuando sea necesario.
4. Colabora en la preparación de los deducibles y/o copagos establecidos por el plan médico del paciente. Mantiene y supervisa la exactitud de los registros de admisión de los pacientes en el sistema.
5. Completa la conciliación de los deducibles y proporciona informes oportunos al Departamento de Facturación.
6. Organiza y archiva los expedientes, y se asegura de que los registros de los pacientes estén actualizados.
7. Prepara y supervisa un inventario adecuado de materiales y formularios necesarios para el uso diario de la clínica.
8. Colabora en el proceso de auditoría del sistema de expediente médico electrónico (EMR).
9. Cumple con todas las normas y directrices establecidas por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), así como con las directrices establecidas por otras agencias reguladoras, cuando corresponda.
10. Realiza cualquier otra tarea que le sea asignada por el gerente y/o supervisor.

Educación:

• Se prefiere un grado asociado en Ciencias Secretariales.
• Diploma de escuela superior.

Experiencia:

• Mínimo de 2 años de experiencia como asistente administrativo/a o en una posición similar.

Conocimientos:

• Conocimiento en facturación médica, preferiblemente en un entorno de servicios de salud.
• Experiencia en el uso de computadoras, incluyendo Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook, como mínimo a nivel intermedio.

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